스모어와의 첫 만남
스모어에 오신 여러분, 모두 환영합니다 👏 스모어는 기업과 고객의 진심어린 소통과 친밀한 관계 형성을 돕기 위해 탄생했어요. 그래서 저희의 미션은 “기업과 고객을 친구로 만든다”입니다. 기업과 고객이 친구가 되기 위해서는 기업이 고객의 목소리를 더 잘 들어야 하고, 잘 이해해서, 적절한 액션을 취할 수 있어야 해요. 그렇기에 스모어는 단순히 고객과 형식적으로 대화하고 끝나는 것이 아닌, 우리 고객에 대해 깊이 있게 파악하고 좋은 고객 경험을 선물할 수 있도록 여러 기능을 제공하고 있습니다. 설문 및 폼 제작은 물론, 온라인 콘텐츠 제작부터 배포, 애널리틱스까지. 모두 다른 툴을 쓸 필요 없어요. 스모어 하나로 고객 성을 끝내보세요.스모어의 핵심 가치
- 코딩 없이 손쉽게 제작하고, 무제한 응답으로 더 많은 고객과 대화하세요.
- 설문조사부터 폼, 퀴즈 등 수많은 템플릿이 준비되어 있어요. 클릭만으로 원하는 콘텐츠를 모두 제작하세요.
- 인터랙티브한 인터페이스로 최고의 고객 경험을 선사해, 더 많은 응답 데이터를 수집하세요.
- 폭 넓은 디자인 커스텀 기능을 통해, 우리 브랜드의 정체성을 충분히 녹여 보세요.
- 로직점프 기능을 통해, 참여자의 응답에 따라 다른 질문 혹은 엔딩페이지로 연결지어 보세요.
- 응답별 데이터부터 마케팅 인사이트, 문항별 이탈률까지. 자체 애널리틱스를 통해 설문지를 최적화 하세요.
- 응답 수집부터 데이터 관리까지 모든 과정을 자동화하고 업무 생산성을 극대화 하세요.
회원가입 하기
스모어로 콘텐츠를 제작하기 위해, 우선 회원가입이 필요해요. Google이나 Microsoft 계정으로 간편하게 가입할 수 있으며, 원하는 이메일 주소로도 가입할 수 있습니다.
- 이메일로 가입 시, 이메일 주소는 언제든 변경할 수 있어요.
- Google이나 Microsoft 계정으로 가입 시, 추후 이메일 주소 변경은 불가해요.
메인화면 (대시보드) 이해하기
본격적인 콘텐츠 제작에 앞서, 메인 화면인 대시보드를 살펴 보아요.
콘텐츠 옵션 버튼
콘텐츠 옵션 버튼이란? 대시보드의 각 콘텐츠 하단에는 작은 화살표가 있어요. 화살표를 클릭하면 총 9가지의 옵션을 이용할 수 있습니다 🙂 혹은 각 콘텐츠에 마우스 우클릭을 해도 콘텐츠 옵션을 이용할 수 있어요.
• 응답 데이터는 복제되지 않습니다.
• 복제본의 콘텐츠 링크 및 QR코드는 원본과 달라집니다.
• 복제본의 콘텐츠 링크 및 QR코드는 원본과 달라집니다.
- 저장 버튼을 통해 원하는 버전의 복사본을 저장할 수 있어요. 제작 시안 두 개 중 어떤 것이 나을지 비교하고 싶을 때 사용하면 유용하답니다.
- 되돌리기 버튼을 눌러 해당 버전으로 복구할 수도 있어요. 이전의 제작 상황으로 완전히 되돌리고 싶을 때 사용하면 좋아요.
• 응답 데이터는 전송되지 않습니다.
• 전송한 복사본의 콘텐츠 링크 및 QR코드는 원본과 달라집니다.
• 전송한 복사본의 콘텐츠 링크 및 QR코드는 원본과 달라집니다.
- 대시보드에서 번역본을 생성할 콘텐츠 하단의 화살표를 클릭 해주세요.
- **‘번역본 만들기’**를 클릭한 후, 번역본의 언어를 선택합니다.
- 대시보드에 새롭게 추가된 번역본을 확인해 주세요.
- 번역본이 생성된 콘텐츠는 커버 페이지 우측 상단에 언어 설정 버튼이 추가되어요!
번역본은 분석중, 테스트 다시하기 버튼, 친구에게 공유하기 등 시스템 언어 부분만 설정한 언어로 바뀝니다. 그 외의
텍스트들은 직접 바꿔주셔야 합니다!
만약 번역본이 없는 언어의 참여자가 들어오면 최초 생성한 기본 언어가 노출됩니다.
- 한국어 참여자에겐 한국어 콘텐츠로 자동 연결
- 영어 참여자에겐 영어 번역본으로 자동 연결
- 일본어 참여자에겐 한국어 콘텐츠로 자동 연결
1:1 문의
스모어 기능 제안 및 추가 문의 사항이 있으신가요? 1:1 문의를 통해 해결해 드립니다.