엔터프라이즈 플랜 이해하기

Documentation Index

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1. 엔터프라이즈 플랜 이해하기

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1) 엔터프라이즈 플랜에서만 가능한 것은 무엇일까요?

• 각자가 자신의 스모어 계정으로 접속하면 되기 때문에, 팀 내에서 한 계정 공유 시 발생하는 번거로운 로그인/로그아웃 문제가 해소됩니다.
• 폴더를 생성해서 다수의 콘텐츠를 성격이나 목적에 맞게 체계적으로 분류하고 관리할 수 있습니다.
• 폴더를 공유 작업 공간으로 활용하여, 팀원들을 공간에 초대할 수 있습니다.
• 공유 작업 공간 내에서 팀원들은 서로 다른 복수의 콘텐츠들을 동시 병행 작업할 수 있습니다.
• 공유 작업 공간 내에서, 열람자 팀원은 실시간으로 콘텐츠에 동시 접속하여 제작 현황을 확인할 수 있습니다.
• 특정 콘텐츠의 스모어 애널리틱스(응답 및 분석)를 팀원 모두가 동시 접속 및 조회할 수 있습니다.
• 각 엔터프라이즈 플랜별로, 해당 엔터프라이즈 플랜에서만 가능한 고급 기능을 사용할 수 있어 제작하는 콘텐츠를 한층 더 업그레이드할 수 있습니다.

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2) 엔터프라이즈 플랜에서 팀 협업은 어떻게 가능한가요?

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(1) 조직 생성 및 팀원 초대

• 엔터프라이즈 플랜을 구매하면, 내 계정이 ‘조직’이 돼요.
• 조직을 생성한 후, 조직 관리자 (= 엔터프라이즈 플랜 매니저)는 팀원들을 내 ‘조직’에 초대할 수 있어요.
• 초대 받은 팀원은 이제 ‘조직’의 구성원이 되어 ‘조직’ 내에서 공동 작업 (공유 작업 공간 생성, 콘텐츠 제작 등)이 가능해요.

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(2) 공유 작업 공간 및 팀원 초대

• 활성화된 ‘조직’ 내에서 팀원들은 이제 ‘공유 작업 공간’을 만들 수 있어요.
• ‘조직’ 내에서 팀원들은 여러 개의 ‘공유 작업 공간’을 생성할 수 있어요.
• ‘조직’ 뿐만 아니라 ‘공유 작업 공간’으로 팀원을 직접 초대하는 것도 가능해요.
• ‘공유 작업 공간’별로 초대받은 팀원들의 역할 및 권한을 설정할 수 있어요.
• ‘공유 작업 공간’ 내에서 팀원들은 서로 다른 복수의 콘텐츠들을 동시에 병행 작업할 수 있어요.
• ‘공유 작업 공간’ 내에서 열람자 권한의 팀원은 작업 중인 다른 팀원의 콘텐츠에 접속해서 진행 현황을 확인할 수 있어요.
• ‘공유 작업 공간’에 있는 콘텐츠의 스모어 애널리틱스 (응답 및 분석)를 해당 공간에 속한 팀원 모두가 동시 접속 및 조회가 가능해요.

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3) 엔터프라이즈 플랜에서만 사용 가능한 고급 기능

엔터프라이즈 플랜은 팀 협업 기능 뿐만 아니라 제작하시는 콘텐츠를 한층 더 업그레이드 시켜줄 차별화된 고급 기능들도 함께 제공해드려요. 각 플랜별로 어떤 고급 기능들을 함께 제공하는지 확인해볼까요? 각 고급 기능들이 어떠한 기능인지 자세히 확인하고 싶은 분들은 고급 기능 이해하기 가이드를 확인해 주세요!

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2. 엔터프라이즈 플랜 결제 및 플랜 구조

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1) 결제 담당자

• 엔터프라이즈 플랜이 활성화될 계정, 즉 조직 소유자(=플랜 매니저)가 결제를 담당해요.
• 조직 소유자 계정 앞으로 엔터프라이즈 플랜 결제 갱신이 진행될 거예요.

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2) 플랜 구조

• 엔터프라이즈 플랜은 개인 플랜과 마찬가지로 카드 등록을 통한 월/연간 자동 결제가 가능해요.
• 엔터프라이즈 플랜은 각 플랜별 월별 고정 비용이 부과돼요.
• 엔터프라이즈 플랜은 엔터프라이즈 라이트, 엔터프라이즈 스타터, 엔터프라이즈 그로스, 엔터프라이즈 플러스 총 4개의 세부 플랜으로 이루어져 있어요.
• 각 플랜별로 제공되는 시트 수가 고정되어 있어요.
  만약 스모어 엔터프라이즈 플랜을 2명의 팀원이 사용한다고 하면, 3시트까지 제공하는 엔터프라이즈 스타터 (Enterprise Starter) 플랜을 이용해야 해요.
  • 엔터프라이즈 라이트 (Enterprise Lite): 1시트
  • 엔터프라이즈 스타터 (Enterprise Starter): 3시트
  • 엔터프라이즈 그로스 (Enterprise Growth): 6시트
  • 엔터프라이즈 플러스 (Enterprise Plus): 9시트

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3) 플랜 환불 및 다운그레이드

월간 또는 연간 엔터프라이즈 플랜 환불은 스모어의 환불 정책을 따라요.

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⚠️ 엔터프라이즈 플랜에서 무료 플랜으로 다운그레이드 시 아래 사항들이 적용돼요.

• 조직 소유자 (플랜 매니저)를 제외한 다른 팀원들은 엔터프라이즈 플랜 내 공유 작업 공간에 더 이상 접근할 수 없어요.
• 조직 소유자는 더 이상 새로운 공유 작업 공간을 생성하지 못합니다.
• 조직 소유자는 접근 가능한 공유 작업 공간과 공간 내 콘텐츠까지는 사용 가능하지만, 그 안에서 새로운 콘텐츠를 생성할 수는 없어요.
• 접근 가능한 공유 작업 공간에는 더 이상 새로운 콘텐츠를 이동시키는 것이 불가능해요.
• 조직 소유자 또한 본인이 어떠한 역할 및 권한으로든 속해 있지 않은 공유 작업 공간과 해당 공간 내 콘탠츠에는 접근이 불가능해요.
• 접근이 불가능한 공유 작업 공간과 공간 내 콘텐츠는 유지되지만 콘텐츠에 사용된 모든 프리미엄 플랜 기능들과 고급 기능들이 즉시 비활성화돼요.
• 접근이 불가능한 공유 작업 공간 내 있는 콘텐츠들은 자동으로 삭제되지 않고, 프리미엄 기능과 고급 기능들이 비활성화된 상태로 응답자들에게 계속 노출돼요.

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⚠️ 엔터프라이즈 플랜에서 개인 플랜으로 다운그레이드 시 아래 사항들이 적용돼요.

• 조직 소유자 (플랜 매니저)를 제외한 다른 팀원들은 엔터프라이즈 플랜 내 공유 작업 공간에 더 이상 접근할 수 없어요.
• 조직 소유자는 더 이상 새로운 공유 작업 공간을 생성하지 못합니다.
• 조직 소유자는 접근 가능한 공유 작업 공간과 공간 내 콘텐츠까지는 사용 가능하지만, 그 안에서 새로운 콘텐츠를 생성할 수는 없어요.
• 접근 가능한 공유 작업 공간에는 더 이상 새로운 콘텐츠를 이동시키는 것이 불가능해요.
• 조직에 포함되어있던 조직 소유자를 제외한 나머지 팀원들을 삭제할 때까지, 조직 소유자는 스모어를 이용한 콘텐츠 작업을 할 수 없어요.
• 조직 소유자 또한 본인이 어떠한 역할 및 권한으로든 속해 있지 않은 공유 작업 공간과 해당 공간 내 콘탠츠에는 접근이 불가능해요.
• 접근이 불가능한 공유 작업 공간과 공간 내 콘텐츠는 유지되지만 콘텐츠에 사용된 모든 프리미엄 플랜 기능들과 고급 기능들이 즉시 비활성화 돼요. 단, 프리미엄 플랜으로 다운그레이드하는 경우에만 프리미엄 플랜 기능들은 유지된 채 고급 기능들만 즉시 비활성화 돼요.
• 접근이 불가능한 공유 작업 공간 내 있는 콘텐츠들은 자동으로 삭제되지 않고, 프리미엄 플랜 또는 프리미엄 플랜과 고급 기능들이 비활성화된 상태로 응답자들에게 계속 노출돼요.

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⚠️ 상위 엔터프라이즈 플랜에서 하위 엔터프라이즈 플랜으로 다운그레이드 시 아래 사항들이 적용돼요.

• 하위 엔터프라이즈 플랜의 시트수에 해당하는 만큼의 팀원들을 엔터프라이즈 플랜 내 남기고 나머지 팀원들을 삭제할 때까지, 조직 소유자와 팀원들은 스모어를 이용한 콘텐츠 작업을 할 수 없어요.
• 상위 엔터프라이즈 플랜에서만 사용이 가능한 고급기능들은 다운그레이드 되는 순간 즉시 비활성화 돼요.
• 엔터프라이즈 플랜에서 삭제된 팀원들은 더 이상 공유 작업 공간과 공간 내 콘텐츠에 접근이 불가능해요.