> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide.smore.im/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 스모어 활용하기 > 스모어, 이렇게 활용하면 더 똑똑하고 효율적으로 사용할 수 있어요! image_1 어떤 콘텐츠를 만들지 고민되시나요? [**\[스모어 제작사례\]**](https://home.smore.im/showcase) 또는 [**\[스모어 성공사례\]**](https://ko-blog.smore.im/fireside-chats/)에서 다른 브랜드들의 성공적인 레퍼런스를 확인해 보세요!
## 1. 만족도 조사하기 기업의 진정한 성장은 고객과 직원의 목소리에서 시작합니다. 스모어로 **고객 설문조사** 또는 **HR 설문조사**를 제작해, 솔직한 의견을 들어보세요! 설문은 단순히 만족도에 대한 정량적인 데이터만 확인하고 끝내는 도구가 아니라, 진정한 소통을 나눌 수 있는 기회로도 작용해요. 이를 적극적으로 활용해 고객 및 직원의 경험을 듣고 서비스를 개선해 나가면, 오래도록 사랑받는 기업으로 거듭날 수 있습니다 😀
### 설문조사 질문 구성 TIP 별점, 척도, 객관식 유형 등 정량적인 데이터로 수집할 수 있는 문제들을 설문 앞 쪽에 배치해 보세요. 비교적 가볍게 답할 수 있는 유형들을 통해 응답자의 부담을 줄이고, 이탈을 방지할 수 있어요. 설문조사의 핵심은 ‘소통’입니다. 따라서 응답자가 자유롭게 추가 의견을 낼 수 있도록 주관식 문제를 꼭 추가해 주세요. 이전까지는 알 수 없었던 고객들의 자세한 감정과 의견을 파악할 수 있으며, 서비스 개선을 위한 강력한 인사이트를 발굴할 수 있습니다.
### 엔딩 페이지 구성 TIP ‘제출이 완료 되었습니다’ 혹은 ‘감사합니다’와 같은 간단한 클로징 멘트는 그만! 소중한 시간을 내어 응답해준 분들에 대한 마무리가 부족해 보일 수 있어요. 스모어는 고객 경험에 대한 깊이 있는 이해에 기반하여, 응답 제출 완료 시 보이는 엔딩 페이지를 다채롭게 디자인할 수 있는 여러 기능들을 제공합니다. 이 기능들을 최대한 활용하여 고객에게 전달하고 싶은 메시지를 마음껏 보여주세요. 엔딩 페이지는 기업 입장에서 전하고자 하는 메시지나 콘텐츠를 집약적으로 전달할 수 있는 공간이며, 응답자들이 SNS나 외부 사이트로 공유하는 화면에 해당되기 때문에 잘 구성하는 것이 중요합니다! 우선 엔딩 페이지를 전체적으로 재미있고 위트 있게 디자인한 다음에, 눌러보고 싶은 CTA (call-to-action) 버튼을 넣어두는 게 방법이 될 수 있죠. 또한 이미지와 영상으로 다채롭게 결과 페이지를 구성하는 것도 좋습니다. 이는 전환율을 높이는 데에도 훌륭한 역할을 합니다.
## 2. 신청, 주문받기 스모어로 입사 지원서나 대회 참가 신청서, 주문서까지. 다양한 폼을 만들어 활용해 보세요. 예약, 지원, 피드백, 견적서, 구독, 고용 등 **다양한 상황에서 업무 효율성을 높여줄 양식**을 빠르게 제작할 수 있습니다.⚡ 각 상황에 맞게 바로 사용할 수 있는 정확도 높은 템플릿도 제공하고 있어요. [폼 템플릿 둘러보기](https://home.smore.im/template?type=form\&c=form)
### 폼 질문 구성 TIP 폼은 정확한 정보를 공유받는 게 중요해요. 따라서 ‘플레이스 홀더’ 를 활용해 보세요! 플레이스 홀더란 응답자가 입력하는 텍스트 필드 안에 새겨진 짧은 도움말입니다. 응답자는 더욱 직관적으로 답할 수 있어 좋고, 일관된 형식의 답이 수집되기 때문에 추후 응답 데이터를 관리할 때도 용이하답니다! 이메일이나 전화번호를 입력 받아야 할 때는, 스모어에 미리 세팅된 이메일 주소 입력 카드나 전화번호 입력 카드를 사용해 보세요. 이메일 주소 입력 카드는 이메일 주소만, 전화번호 입력 카드는 전화번호만 자동으로 검수하고 있어, 다른 정보가 입력되는 걸 막을 수 있습니다. 또한 추후 응답 데이터 확인 시에도 양식이 통일되어 받아지기에 관리하기 훨씬 수월해요.
### 엔딩 페이지 구성 TIP ‘제출이 완료 되었습니다’ 혹은 ‘감사합니다’와 같은 간단한 클로징 멘트는 그만! 소중한 시간을 내어 응답해준 분들에 대한 마무리가 부족해 보일 수 있어요. 스모어는 고객 경험에 대한 깊이 있는 이해에 기반하여, 응답 제출 완료 시 보이는 엔딩 페이지를 다채롭게 디자인할 수 있는 여러 기능들을 제공합니다. 이 기능들을 최대한 활용하여 고객에게 전달하고 싶은 메시지를 마음껏 보여주세요.
## 3. 캠페인 활용하기 스모어로 제작한 유형 테스트와 퀴즈는 **마케팅 혹은 오프라인 캠페인에서 활용**할 수 있어요! 제품 추천부터 신규 및 잠재 고객 확보, 제품 홍보까지. 매우 다양하게 활용해 캠페인 성과를 높일 수 있어요! 이런 인터랙티브한 콘텐츠로 고객과 즐겁게 상호작용하는 동시에 우리 기업의 가치와 메시지를 전할 수 있고, 고객 데이터까지 쌓을 수 있답니다. 🎉
### 질문 구성 TIP ‘A에 대해 어떻게 생각하시나요?’와 같이 문제를 작성할 수도 있지만, 응답자들의 높은 몰입을 원하신다면 스토리텔링 형식으로 문제를 구성해 보세요! 고객에게 일방적으로 문장을 제시하는 것이 아니라 자연스럽게 자신의 입장을 투영하여 읽을 수 있게끔 대화체 형식으로 이야기를 풀어나간다면, 자연스레 테스트에 대한 몰입도와 흥미가 높아져 도중에 이탈할 확률이 크게 줄어들며, 조금 더 진정성 있는 응답을 하게 됩니다. 이전에 진행했던 테스트나 설문이 있다면, 스모어의 ‘질문별 이탈률’ 기능으로 어떤 문제에서 유독 많은 사람이 이탈했는지 파악해 보세요. 더 나은 콘텐츠가 되기 위해 어떤 부분을 개선해야 하는지 확실하게 확인하실 수 있답니다. 이를 통해 문제의 난이도를 변경할 수 있으며 문제의 순서나 길이를 적절하게 조정할 수 있어요.
### 결과 페이지 구성 TIP 결과 페이지는 기업 입장에서 전하고자 하는 메시지나 콘텐츠를 집약적으로 전달할 수 있는 공간이며, 응답자들이 SNS나 외부 사이트로 공유하는 화면에 해당되기 때문에 잘 구성하는 것이 중요합니다! 우선 결과 페이지를 전체적으로 재미있고 위트 있게 디자인한 다음에, 눌러보고 싶은 CTA (call-to-action) 버튼을 넣어두는 게 방법이 될 수 있죠. 또한 이미지와 영상으로 다채롭게 결과 페이지를 구성하는 것도 좋습니다. 이는 전환율을 높이는 데에도 훌륭한 역할을 합니다.
### 결과 페이지 활용 TIP #### 콘텐츠를 다양하게 즐길 수 있는 이벤트를 기획해 보세요! 결과 페이지 자체를 인증하는 이벤트를 실시하거나, 결과 페이지 내의 디자인 리소스를 이용하여 또 다른 콘텐츠나 굿즈를 제작해 보는 등 정성 들여 제작한 결과 페이지를 다양하게 활용해 보세요! 이렇게 결과 페이지를 조금 더 넓은 관점에서 다채롭게 활용하면, 고객들은 보다 다양한 즐거움을 경험할 수 있습니다. 그리고 여러 이벤트가 유기적으로 잘 연결되어 있음을 발견하며 기획이 풍성하다고 생각하게 되죠.